Il Codice di condotta wireless

Durata massima del contratto. In conformità al Codice wireless, qualora il cliente stipuli un contratto a durata determinata, le condizioni che ne limitano la facoltà di recesso (incluso l'eventuale finanziamento del dispositivo) non si estenderanno oltre 24 mesi e, trascorsi 24 mesi, il cliente potrà recedere senza penali di recesso anticipato sulla componente di servizio del contratto.

Riepilogo del contratto. Il cliente riceverà gratuitamente un riepilogo chiaro, di una o due pagine, delle principali condizioni contrattuali e una copia del contratto completo nel formato da lui scelto (elettronico o cartaceo).

Sblocco. I dispositivi venduti da Unlimit Mobile non saranno bloccati, oppure saranno sbloccati gratuitamente su richiesta, in conformità agli obblighi di sblocco dei dispositivi previsti dal Codice wireless.

Limiti di spesa per eccedenza dati e roaming. Informeremo il cliente al raggiungimento del 50%, dell'80% e del 100% dei dati e degli eventuali addebiti aggiuntivi per dati/roaming inclusi nel piano, e limiteremo gli addebiti aggiuntivi per eccedenza dati a $50/mese e gli addebiti per roaming internazionale a $100/mese, salvo espresso consenso del cliente al superamento di tali limiti.

Periodo di prova. Il cliente può recedere da un nuovo contratto entro 15 giorni (o 30 giorni in Québec, ai sensi del Consumer Protection Act) senza penali, se ha utilizzato meno della soglia di utilizzo applicabile stabilita dal Codice wireless/dalla legge provinciale, e restituire qualsiasi dispositivo in condizioni pari al nuovo per ottenere un rimborso, al netto di un ragionevole costo d'uso.

Piani postpagati: il cliente autorizza addebiti ricorrenti sul metodo di pagamento da lui indicato. Forniremo fatture redatte in linguaggio semplice, come richiesto dal Codice wireless.

Possiamo modificare i presenti Termini, i prezzi o le funzionalità. Le modifiche sostanziali saranno comunicate con un preavviso di almeno 30 giorni, come richiesto dal Codice wireless, tramite email, SMS o notifica sull'account, e il cliente potrà recedere senza penali qualora non accetti una modifica sostanzialmente sfavorevole.

Possiamo sospendere o cessare i Servizi in caso di mancato pagamento, frode o violazione dei presenti Termini, fatti salvi i periodi di preavviso previsti dal Codice wireless. Il cliente può recedere in qualsiasi momento; le eventuali penali di recesso anticipato non supereranno il saldo residuo dell'eventuale sussidio sul dispositivo in corso di recupero, ammortizzato su un periodo massimo di 24 mesi.