Política de privacidade

Coletamos informações para oferecer serviços melhores aos nossos usuários. Isso inclui:

• Informações pessoais: nome completo, endereço de e-mail, número de celular, endereço de cobrança, informações de pagamento (tratadas com segurança pela Stripe)
• Informações do dispositivo: modelo e sistema operacional do dispositivo, endereço IP, preferências de idioma, compatibilidade com eSIM
• Dados de uso: páginas visitadas no nosso site ou app, horário e duração das visitas, URLs de referência e dados de navegação (clickstream)
• Dados de localização (com o seu consentimento): país ou região a partir do qual você acessa os nossos serviços

Bom saber

As informações de pagamento são tratadas com segurança pela Stripe.

• Processar compras de eSIM e de números virtuais
• Prestar atendimento ao cliente e resolver problemas
• Enviar confirmações, atualizações e mensagens relacionadas ao serviço
• Melhorar o nosso site, o app e a experiência do usuário
• Prevenir fraudes e acessos não autorizados
• Oferecer conteúdo promocional, somente se você optar por recebê-lo

• Processadores de pagamento: para processar pagamentos com segurança (por exemplo, Stripe)
• Parceiros de telecomunicações: para ativar e gerenciar o seu eSIM ou número virtual
• Fornecedores autorizados: para análises, atendimento ao cliente ou marketing (sob rigorosos acordos de confidencialidade)
• Autoridades legais: quando exigido por lei ou processo judicial

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• Lembrar as suas preferências
• Analisar o tráfego e o desempenho do site
• Melhorar a segurança

Você pode controlar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador. No entanto, isso pode afetar a sua experiência de uso.

Levamos a sua privacidade a sério e adotamos:

• Criptografia SSL em todas as transmissões de dados
• Armazenamento seguro de informações sensíveis
• Controles de acesso para restringir quem pode ver ou editar os seus dados

Apesar dos nossos melhores esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Recomendamos que você use senhas fortes e proteja as suas credenciais de acesso.

Dependendo da sua localização, você pode ter os seguintes direitos:

• Acessar os seus dados pessoais
• Corrigir ou atualizar as suas informações
• Excluir os seus dados (sujeito a obrigações comerciais ou legais)
• Opor-se a determinados usos dos seus dados
• Retirar o consentimento a qualquer momento (por exemplo, para marketing)

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para support@unlimitmobile.com.

Mantemos os seus dados pelo tempo em que:

• A sua conta permanecer ativa
• For necessário para cumprir obrigações legais, fiscais ou regulatórias
• For necessário para fins comerciais legítimos

Você pode solicitar a exclusão da conta, e removeremos todos os dados não essenciais após a verificação.

Quando você excluir a sua conta, excluiremos os seus dados pessoais em até 30 dias, exceto as informações que somos obrigados por lei a manter.

Você pode entrar em contato pelo support@unlimitmobile.com para solicitar a exclusão dos seus dados pessoais.

Excluir os seus dados

Exclua a sua conta e os seus dados pessoais serão excluídos em até 30 dias, exceto o que a lei nos obriga a manter. Para pedir, escreva para support@unlimitmobile.com.

Como somos uma prestadora de serviços global, os seus dados podem ser armazenados ou processados em jurisdições como a Índia, os Estados Unidos, o Canadá ou o Reino Unido. Garantimos a proteção adequada por meio de práticas seguras de tratamento de dados e do cumprimento das leis aplicáveis, como o GDPR e a CCPA.

O nosso site e o nosso app podem conter links para sites externos. Não somos responsáveis pelo conteúdo, pelas políticas de privacidade ou pelas práticas de dados desses sites. Recomendamos que você leia as políticas deles antes de interagir com eles.

Os nossos serviços não se destinam a crianças menores de 13 anos (ou da idade mínima equivalente nas jurisdições aplicáveis). Não coletamos conscientemente informações pessoais de crianças. Se descobrirmos que uma criança menor de 13 anos nos forneceu informações pessoais, iremos excluí-las imediatamente.

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Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Todas as alterações serão publicadas nesta página com a data de “Última atualização” revisada. O uso continuado dos nossos serviços indica a sua aceitação dos termos atualizados.

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre os seus dados, entre em contato pelo support@unlimitmobile.com.