服务条款与条件

您必须年满18周岁（或达到您所在州的法定成年年龄），并具备订立有约束力合同的能力，方可开设账户。

您同意在注册时提供准确、最新且完整的信息，并及时更新。您须对您账户下发生的所有活动负责，并负责对您的账户凭据和PIN码保密。

我们保留自行决定拒绝提供服务、暂停或终止账户的权利，包括因涉嫌欺诈、未付款或违反本条款等情形。

Unlimit Mobile提供基于承载网络运行的预付费和/或后付费无线语音、短信及数据服务。我们并不拥有底层无线网络基础设施；覆盖范围、速度和质量取决于承载网络的可用性，并可能在未通知我们的情况下发生变化。

覆盖地图（如提供）仅为估算，不构成对任何特定地点服务可用性的保证。

关于Unlimit Mobile在“T-Mobile Network”上运行的表述，系指经独立测试机构（例如Speedtest / RootMetrics）测得的底层承载网络性能，基于网络层面的性能，而非对个人网速的保证。

服务可能受到地理位置、地形、天气、网络拥塞、维护或承载网络中断的影响，这些均不在我们的控制范围内。

当前套餐价格、数据流量额度及功能列于www.unlimitmobile.com，并可能按第13条所述在通知后变更。

预付费套餐：服务以预先付费方式提供。除非续费，您的套餐将在适用计费周期结束时到期。除非另有明确说明，未使用的流量、分钟数或短信不会结转，且到期时您无权因此获得退款。

后付费套餐（如适用）：您授权我们每月定期从您指定的付款方式中扣款。逾期付款或付款失败可能导致服务暂停。

所有费用均不含适用的联邦、州和地方税费以及监管费用（包括USF分摊费、911费用和电信附加费）。

如已开启自动付款/自动续费，您可在下一个计费日之前随时通过账户设置取消。

仅在法律要求或套餐条款明确规定的情况下提供退款。激活费、SIM/eSIM套件费以及已使用的服务期通常不予退款。

以“无限”名义销售的套餐须遵守Unlimit Mobile及承载网络的合理使用和网络管理政策。超过规定的高速数据阈值后，数据速度可能被降低，或相对于其他流量被降低优先级，尤其是在拥塞地区。

某些用途，包括超出套餐额度的网络共享/移动热点、商业转售、在消费者套餐上进行机器对机器使用，或与典型消费者使用模式不符的使用，均被禁止，除非获得明确许可。

我们保留依照FCC开放互联网规则合理管理网络流量的权利。

Unlimit Mobile销售的设备可能在销售时披露的期限内锁定于承载网络，这符合适用的FCC设备解锁规则。一旦满足资格条件，我们将受理解锁请求。

您须负责确保您带至Unlimit Mobile的任何设备（“自带设备”）符合技术要求。

丢失、被盗或损坏的SIM卡/eSIM可付费补换。

根据FCC号码可携带规则，您可以将现有电话号码转入Unlimit Mobile，或将您的号码转出至其他运营商。我们不收取号码转出费用。

因账户信息不正确或第三方运营商造成的转网延迟或失败，不在我们的控制范围内。

在承载网络技术上支持的情况下，911紧急呼叫在网络中断期间、无覆盖区域或您的设备没电时可能无法使用。

如您的服务支持基于位置的911路由，位置的准确性取决于设备、网络和环境因素。

如Unlimit Mobile服务不可用，您有责任准备其他联系紧急服务的方式。

我们对您个人信息（包括47 U.S.C. § 222所定义的CPNI）的收集、使用和披露，受我们位于www.unlimitmobile.com/privacy-policy的隐私政策约束。

加利福尼亚州、弗吉尼亚州、科罗拉多州、康涅狄格州、犹他州及其他有适用隐私法规（例如CCPA/CPRA）的州的居民，可能享有我们隐私政策中所述的额外权利。

除非您选择退出，否则您同意我们使用CPNI推广Unlimit Mobile的其他产品和服务。

仲裁协议。除小额索赔法庭事项和涉及知识产权的争议外，您与Unlimit Mobile同意，任何争议均应通过由AAA / JAMS管理的有约束力的仲裁解决。

放弃集体诉讼。您与UNLIMIT MOBILE同意，双方仅能以个人身份向对方提出索赔，而不得以原告或集体成员身份提出。

选择退出权。您可在30天内向support@unlimitmobile.com发送书面通知，选择退出本仲裁条款。

本仲裁条款受《联邦仲裁法》管辖。

完整协议。本条款连同我们的隐私政策构成完整协议。

可分割性。如任何条款被认定为不可执行，其余条款仍完全有效。

转让。我们可因合并或资产出售而转让本条款。

不可抗力。对于超出我们合理控制范围的原因造成的延误或失败，我们不承担责任。

您必须达到您居住的省或地区的法定成年年龄，并具备订立有约束力合同的能力。

您同意提供准确、完整的信息并保持更新，包括用于加拿大电信法规所要求的身份验证。

我们可因欺诈、未付款或违反本条款而自行决定拒绝、暂停或终止服务，但须遵守《无线服务守则》的通知要求。

Unlimit Mobile提供基于承载网络运行的预付费和/或后付费无线语音、短信及数据服务。覆盖范围、速度和质量取决于承载网络及第三方漫游合作伙伴，不作保证。

覆盖地图仅为估算，符合《无线服务守则》的披露要求，不构成对任何特定地点服务的保证。

合约期限上限。根据《无线服务守则》，如果您签订固定期限合约，限制您解约的条款（包括任何设备分期付款）不会超过24个月；24个月后，您可以取消合约中的服务部分，且无需支付提前解约违约金。

合约摘要。您将免费获得一份清晰的、一到两页的关键合约条款摘要，以及一份按您选择的格式（电子版或纸质版）提供的完整合约副本。

解锁。根据《无线服务守则》规定的设备解锁义务，Unlimit Mobile销售的设备不会被锁定，或在您提出要求时免费解锁。

流量超额及漫游费用上限。当您用到套餐所含流量以及任何额外流量/漫游费用的50%、80%和100%时，我们将通知您；除非您明确选择超出这些上限，否则额外流量超额费用的上限为每月$50，国际漫游费用的上限为每月$100。

试用期。如果您的使用量低于《无线服务守则》/省级法律规定的适用使用门槛，您可以在15天内（根据《消费者保护法》，魁北克省为30天）取消新合约而无需支付违约金，并可退还近乎全新状态的设备，获得扣除合理使用费后的退款。

当前价格和功能列于www.unlimitmobile.com。所有费用均不含适用的联邦（GST/HST）和省级（PST/QST）销售税及监管费用（例如9-1-1费用），这些费用将加入您的账单。

预付费套餐：服务以预先付费方式运行。除非续费，余额和所含功能将在计费周期结束时到期，但须遵守省级消费者保护法所规定的任何最低有效期。

后付费套餐：您授权我们通过您指定的付款方式定期扣费。我们将按照《无线服务守则》的要求，以通俗易懂的语言提供账单。

退款依照《无线服务守则》、适用的省级消费者保护法规或您的套餐条款中的明确规定提供。

“无限”套餐须遵守合理使用和网络管理政策，包括在超过已披露的阈值后对数据进行限速/降低优先级，尤其是在网络拥塞期间，这符合CRTC网络中立规则。

在消费者套餐上进行商业转售、机器对机器使用或与典型消费者模式不符的使用均被禁止，除非您的套餐明确允许。

您须负责确保您带至Unlimit Mobile的任何设备与承载网络的技术要求兼容（包括频段兼容性以及VoLTE/HD Voice支持）。

补换丢失、被盗或损坏的SIM/eSIM可能产生费用，费用将在申请时披露。

您可依照CRTC无线号码可携带规则，将号码转入或转出Unlimit Mobile；对于兼容的请求，通常可在几小时内完成。

我们不对将您的号码转出Unlimit Mobile收取费用。

在承载网络技术上支持的情况下，9-1-1呼叫在网络中断期间、无覆盖区域，或您的设备没电或无信号时可能无法使用。

如服务不可用，您有责任准备其他联系紧急服务的方式。

我们对您个人信息的收集、使用和披露，受我们位于www.unlimitmobile.com/privacy-policy的隐私政策约束，该政策符合《个人信息保护和电子文件法》（“PIPEDA”）及适用的省级隐私法规（例如魁北克省第25号法律）。

魁北克居民：根据魁北克省《法语宪章》（第96号法案），本协议及相关文件可应要求提供法语版本 / [Il est possible d’obtenir ce document en français sur demande.]。

我们建议您先联系我们的客户支持团队解决任何争议。如未能解决，您可免费将争议提交至独立的投诉处理机构——电信电视服务投诉委员会（“CCTS”），网址：www.ccts-cprst.ca。

本条款中的任何内容均不限制您向小额索赔法庭提起诉讼的权利，或在魁北克省依据《消费者保护法》行使您的权利。在省级法律禁止的情况下，会阻止您诉诸法院的强制仲裁条款不对消费者执行。

您必须年满18周岁并具备订立有约束力合同的能力，方可开设账户（未满18周岁者仅可在父母或监护人同意的情况下，并通过其账户使用服务）。

您同意提供准确、最新且完整的信息并保持更新，包括用于身份验证的目的。

我们可因涉嫌欺诈、未付款或违反本条款而拒绝、暂停或终止账户，但须遵守下文规定的通知要求。

Unlimit Mobile提供基于承载网络运行的即用即付（“PAYG”）和/或按月付费（Pay Monthly）无线语音、短信及数据服务。我们并不拥有底层网络；覆盖范围、速度和质量取决于承载网络的基础设施，不作保证。

我们网站上提供的覆盖查询工具或地图仅为估算，不构成对任何特定地点服务的保证，这符合Ofcom的覆盖信息指引。

当前套餐价格、额度和合同期限列于www.unlimitmobile.com，以及您在订立合同前收到的《价格信息》/《关键合同摘要》中，这是Ofcom《一般条件》的要求。

即用即付：服务以充值方式运行。余额有效期将予以明确披露；除法律要求外，未使用的余额在到期时并不自动赋予您获得现金退款的权利。

按月付费/合约套餐：您授权从您指定的付款方式中定期扣费。最短合同期限将予以明确说明；在合同结束时，我们将依照Ofcom的合同到期通知规则，在您的合同结束前至少10天、至多40天通知您，并在合同结束时再次通知您，内容包括您可转用的合约外/仅SIM卡价格信息。

除另有说明外，所有价格均包含按适用英国税率计算的增值税（VAT）。

涨价：任何合同期内的价格变动都将在销售时以英镑和便士（或在适用时明确参照通货膨胀率）透明披露，符合Ofcom关于合同定价的公平规则。如我们以销售时未约定的方式涨价，您有权在所提供的通知期内无罚金解除合同。

取消权：如您以远程方式（在线或通过电话）购买服务，根据《2013年消费者合同条例》，您享有在合同开始后14天内无需说明理由即可取消的法定权利，但可能需扣除该期间已使用服务的费用。

“无限”套餐须遵守合理使用政策，包括在超过已披露的高用量阈值后合理地对数据进行限速/降低优先级，尤其是在网络拥塞期间，这符合在英国适用的保留欧盟法律（《开放互联网访问条例》）下的开放互联网访问规则。

在消费者套餐上进行商业转售、超出套餐额度的网络共享或机器对机器使用均被禁止，除非获得明确许可。

漫游：适用于您套餐的任何包含的欧盟/国际漫游额度、附加费或合理使用漫游上限均列于www.unlimitmobile.com，并可能随充分性/数据漫游监管动态而变化。

锁定于承载网络销售的设备将依照Ofcom的设备解锁规则免费解锁。

您须负责确保您带至Unlimit Mobile的任何设备与承载网络的技术要求兼容。

补换丢失、被盗或损坏的SIM/eSIM可能产生合理费用，费用将在申请时披露。

如需将您的号码从Unlimit Mobile转出，您可免费申请携号转网授权码（PAC），或者在即用即付转即用即付/仅SIM卡的情况下使用短信转网（Text-to-Switch）流程，我们将依照Ofcom简化转网规则在一个工作日内提供。

携号转入Unlimit Mobile的前提是您现有服务商的账户状态良好。

在承载网络技术上支持的情况下，999/112紧急呼叫在网络中断期间、无覆盖区域，或您的设备没电或无信号时可能无法使用。

如您的服务支持高级移动定位（AML）或紧急呼叫者定位，其准确性取决于设备和网络因素，不作保证。

如我们的服务不可用，您有责任准备其他联系紧急服务的方式。

我们对您个人数据的处理受我们位于www.unlimitmobile.com/privacy-policy的隐私政策约束，该政策符合UK GDPR和《2018年数据保护法》。

依照我们的隐私政策，您有权访问、更正、删除和转移您的个人数据，并有权反对或限制某些处理。您也有权向信息专员办公室（ICO）投诉，网址：ico.org.uk。

我们仅在您已同意或PECR另行允许的情况下向您发送直接营销信息，您可随时选择退出。

本条款中的任何内容均不影响您依据《2015年消费者权益法》享有的法定权利，包括获得以合理谨慎和技能提供的服务的权利。

如您遇到服务中断，在适用于您服务类型的情况下，您可能有权依照Ofcom的自动赔偿计划，就维修延误、错过预约或激活延误获得自动赔偿。

除第10条规定外，服务按“可用”的基础提供。鉴于我们依赖承载网络，我们不保证服务不中断或无差错。

在法律允许的范围内，我们对因本条款产生的任何索赔的总责任，以£100或您在索赔前三（3）个月内为服务支付的总金额中的较高者为限。本条款中的任何内容均不排除或限制因过失造成的死亡或人身伤害的责任、欺诈责任，或根据英格兰法律不能排除或限制的任何其他责任。

如您有投诉，请通过support@unlimitmobile.com / +1 909 639 6599联系我们的客户支持团队。我们将依照Ofcom《一般条件》的要求，遵循www.unlimitmobile.com上公布的投诉处理程序。

如您的投诉在8周后仍未解决（或在我们发出僵局函后更早），您可免费将其提交至经Ofcom批准的替代性争议解决机构：Ombudsman Services: Communications或CISAS。