Trung tâm trợ giúpXin chào! Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?
Tìm câu trả lời, hoặc xem theo chủ đề. Vẫn còn vướng? Người thật luôn sẵn sàng 24/7.
Xem theo chủ đề
3331 câu trả lời, từ cài đặt điện thoại đến giữ số của bạn.
Cài đặt điện thoại
Cài đặt thiết bị, eSIM hoặc SIM và các thiết lập liên quan.Là SIM điện tử tích hợp sẵn trong điện thoại, giúp bạn bật gói cước di động mà không cần thẻ SIM vật lý. Với Unlimit Mobile, bạn mua và cài eSIM online, rất lý tưởng cho người đi xa muốn kết nối nhanh chóng, dễ dàng.
Gần như không mất thời gian. Sau khi bạn mua gói, mã QR eSIM và hướng dẫn kích hoạt sẽ được gửi qua email. Quét mã là kết nối thường sẵn sàng trong vài phút.
Có. Cài và kích hoạt eSIM trước khi bay là gọi, nhắn tin và data hoạt động ngay khi bạn hạ cánh, không tốn phí roaming và không phải xếp hàng ở cửa hàng.
Đặt SIM vật lý cho Canada? Hãy đặt trước và kích hoạt trước hoặc khi bạn đến nơi.
Có, miễn là máy đã mở khóa mạng và hỗ trợ eSIM. Với BYOP (Bring Your Own Phone: dùng điện thoại của bạn), bạn không cần mua máy mới.
Với SIM vật lý, điện thoại của bạn cần được mở khóa mạng và hỗ trợ mạng quốc tế.
Có. Phát Wi-Fi và chia sẻ kết nối (tethering) hoạt động trên điện thoại tương thích, nên bạn có thể chia sẻ data cho laptop hoặc máy tính bảng để học online, họp, xem video và làm việc từ xa.
Chọn điểm đến và gói cước trên website Unlimit Mobile, rồi thanh toán. Chúng tôi sẽ gửi ngay cho bạn mọi thứ cần thiết qua email.
Quản lý tài khoản
Thanh toán, gia hạn gói, giới thiệu bạn bè và nhiều hơn nữa.Khi gói cước hết hạn sử dụng, số của bạn sẽ bị tạm ngưng trong 7 ngày. Hãy gia hạn gói hoặc chuyển sang gói mới trong 7 ngày đó để giữ số tiếp tục hoạt động.
Nếu bạn không gia hạn hoặc đổi gói trong vòng 7 ngày, số sẽ bị cắt vĩnh viễn. Sau đó, số không thể khôi phục hay kích hoạt lại trong bất kỳ trường hợp nào.
Đăng nhập tài khoản trên website Unlimit Mobile, vào mục “Nạp tiền”, chọn gói và thanh toán an toàn. Bạn có thể thêm data hoặc phút gọi ngay lập tức, và cách làm giống nhau cho cả SIM Canada và SIM Mỹ.
Bạn cũng có thể nạp tiền, nâng cấp hoặc đổi gói bất cứ lúc nào trên ứng dụng Unlimit Mobile, và theo dõi data đã dùng theo thời gian thực.
Hoàn toàn an toàn. Mọi khoản thanh toán đều được mã hóa và xử lý qua các cổng thanh toán uy tín, nên bạn có thể yên tâm mua SIM hoặc eSIM online.
Đăng nhập tài khoản Unlimit Mobile và mở mục Giới thiệu & nhận thưởng. Link riêng của bạn có sẵn ở đó: sao chép và chia sẻ.
Phần thưởng là Unlimit Coins, được cộng trong vòng 7 ngày sau khi gói của bạn bè được kích hoạt. Dùng chúng để trả gói Unlimit Mobile khi thanh toán.
Một lượt giới thiệu được tính khi bạn bè của bạn mua bất kỳ gói đủ điều kiện nào (3, 6 hoặc 12 tháng) qua link riêng của bạn.
Không giới hạn: giới thiệu bao nhiêu bạn cũng được và nhận thưởng cho mỗi lượt mua thành công.
Gói cước & vùng phủ sóng
Gói cước của Unlimit có gì, chạy trên mạng nào và nhanh đến đâu.Tùy vào nơi bạn đến và gói cước bạn chọn. Unlimit Mobile có các gói trả trước giá phải chăng cho Mỹ, Canada và Anh.
Không. Các gói hoàn toàn trả trước: không hợp đồng, không kiểm tra tín dụng, không giấy tờ địa phương rắc rối. Bạn kích hoạt online, ngay tức thì.
Có. Mọi gói đều có gọi và SMS nội địa không giới hạn tại Mỹ, Canada và Anh.
Gói Canada còn có 1.000 phút gọi quốc tế tới 34 quốc gia.
Có, một số gói có gọi quốc tế, để bạn giữ liên lạc với gia đình và bạn bè ở các nước như Ấn Độ, Mỹ và nhiều nước khác. Mọi gói Canada đều có 1.000 phút gọi quốc tế tới 34 quốc gia.
Canada: dung lượng data tốc độ cao mỗi tháng rất lớn: 50GB, 75GB hoặc 120GB.
Mỹ: gói Unlimit Slay và Unlimit GOAT có data không giới hạn, kèm lần lượt 25GB và 50GB data tốc độ cao mỗi tháng.
Anh: gói Unlimit GOAT có data tốc độ cao không giới hạn; các gói khác có 5GB, 20GB hoặc 50GB data tốc độ cao mỗi tháng.
Tại Canada, gói trả trước có thời hạn từ 1 tháng đến 12 tháng, nên bạn có thể chọn gói vừa với thời gian lưu trú, ngắn hay dài.
Canada: TELUS, với 4G LTE và 5G+ trên khắp cả nước, kể cả các trường đại học, thành phố và điểm du lịch nổi tiếng.
Mỹ: các nhà mạng hàng đầu như T-Mobile, với 4G LTE và 5G+ tại các thành phố lớn, trường đại học, sân bay và điểm du lịch.
Anh: mạng 5G+ nhanh, ổn định, phủ sóng 99% dân số Anh.
4G LTE và 5G+ nhanh, tùy khu vực bạn ở, để bạn xem video, lướt web, gọi video, dùng bản đồ và học online không gián đoạn.
Có. Gói của bạn đi kèm số địa phương thật ở quốc gia của gói: số Canada, Mỹ hoặc Anh. Bạn cần số này cho chủ nhà, trường đại học, ngân hàng, ứng dụng gọi xe và mã xác minh OTP.
Thường là có. Unlimit Mobile mang đến giá minh bạch, data tốc độ cao và dịch vụ ổn định dù bạn đi đâu.
Giữ số của bạn
Chuyển số điện thoại bạn đang dùng sang Unlimit Mobile.Chuyển mạng giữ số là chuyển số điện thoại bạn đang dùng từ nhà mạng hiện tại sang Unlimit Mobile mà không đổi số. Sau khi chuyển, bạn vẫn dùng số đó để gọi, nhắn tin và nhận mã xác minh.
Nhập số điện thoại, mã PIN SIM và mã ZIP vào biểu mẫu chuyển mạng rồi gửi yêu cầu. Nhà mạng hiện tại có thể gửi tin nhắn để bạn xác nhận việc chuyển, sau đó quá trình chuyển mạng sẽ bắt đầu.
Chỉ cần số điện thoại, mã PIN SIM (còn gọi là mã PIN tài khoản) và mã ZIP đã đăng ký với nhà mạng hiện tại. Hãy đảm bảo chúng khớp chính xác để tránh chậm trễ.
Hầu hết việc chuyển số Mỹ hoàn tất trong vài giờ. Một số trường hợp có thể mất tối đa một ngày làm việc, tùy nhà mạng hiện tại và quy trình xác minh của họ.
Có. Sau khi gửi yêu cầu, bạn sẽ nhận được cập nhật về trạng thái chuyển số, để theo dõi cho đến khi hoàn tất.
Dịch vụ hiện tại của bạn vẫn hoạt động trong phần lớn quá trình chuyển mạng. Có thể bị gián đoạn ngắn ở bước chuyển cuối cùng, nhưng dịch vụ thường hoạt động lại nhanh chóng khi chuyển xong.
Unlimit Mobile không tính phí chuyển mạng. Nhà mạng Mỹ hiện tại của bạn có thể tính phí hủy sớm hoặc yêu cầu bạn thanh toán số dư còn nợ.
Không. Số của bạn phải còn hoạt động thì việc chuyển mới thực hiện được. Khi chuyển xong, dịch vụ cũ thường được hủy tự động.
Hầu hết số di động Mỹ đang hoạt động đều chuyển được, nhưng còn tùy nhà mạng hiện tại và trạng thái của số. Số không hoạt động, bị hạn chế hoặc gắn với nghĩa vụ chưa giải quyết có thể không đủ điều kiện.
Cả số trả trước và trả sau thường đều chuyển được, miễn là số đang hoạt động và đủ điều kiện với nhà mạng hiện tại.
Vẫn còn vướng? Nói chuyện với người thật.
Người thật, 24/7. Gửi email hoặc nhắn WhatsApp, chúng tôi sẽ cùng bạn giải quyết.
