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Réponses rapides
Les questions qu'on nous pose le plus. Vous trouverez les autres dans le Centre d'aide.

Quand ma SIM expire-t-elle ?
À la fin de la validité de votre forfait, votre numéro est suspendu pendant 7 jours. Renouvelez ou changez de forfait pendant ces 7 jours pour le garder ; ensuite, il est définitivement désactivé.
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Comment recharger ?
Connectez-vous sur le site Unlimit Mobile (ou dans l'appli), allez dans Recharger, choisissez votre forfait et payez en toute sécurité.
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Combien de temps prend une eSIM ?
Quelques minutes. Scannez le code QR que nous vous envoyons par e-mail après la commande, et vous êtes connecté.
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Puis-je garder mon numéro ?
Oui. Envoyez une demande de portabilité (aux États-Unis, il vous faut votre numéro, le code PIN de la SIM et le code ZIP). Nous ne facturons pas la portabilité.
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